| Kategori | Handelsapplikasjoner |
| Produktserie | Microsoft Dynamics |
Microsoft Dynamics CRM Online Basic-lisensen er utviklet for CRM-brukere på begynnernivå som trenger tilgang til grunnleggende CRM-funksjonalitet som konto-, kontakt-, lead- og saksbehandling. Denne lisensen er også beregnet på forretningsanalytikere som trenger rapporteringsfunksjonene i Microsoft Dynamics CRM. Endelig er denne lisensen egnet for brukere som arbeider med end-to-end tilpassede applikasjonsscenarier.