| Svartid | 4 timer |
| Type utstyr | Servere |
- 24x7 phone and remote access to Dell certified experts
- Opportunity to become certified for Dell Online Self Dispatch, enabling you to bypass scripted phone troubleshooting and instantly dispatch parts or labor using one international portal
- Global Command Centers to manage critical situations, monitor all mission-critical onsite dispatches and provide proactive crisis management during events like natural disasters
- Collaborative support for select third-party hardware and software vendors
IT-medarbeiderne dine står overfor et bredt spekter av utfordringer hver dag. Noen trenger ekspertstøtte fra tekniker til tekniker, mens andre bare trenger raskest mulig levering av deler. Med Dell ProSupport for IT blir du behandlet som den eksperten du er. IT-fagfolk har tilgang til avansert teknisk-til-teknisk telefon- og fjernsupport, og får mulighet til å løse dagligdagse hendelser med rask tilgang til deler og arbeidskraft, noe som reduserer tiden det tar å løse dem.